Any Desk

Sistema de apoio ao suporte que permite acesso remoto na máquina do cliente. 

  1. Após baixar o programa (clicando no botão abaixo), clique na opção do seu navegador de internet que MOSTRA O ARQUIVO BAIXADO NA PASTA. 
  2. Na pasta onde o arquivo foi salvo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e acesse a Opção PROPRIEDADES. Na janela que será aberta, na Aba COMPATIBILIDADE, clique na Opção EXECUTAR ESTE PROGRAMA COMO ADMINISTRADOR. Clique em APLICAR e depois em OK.
  3. Abra então o AnyDesk. Será mostrada uma tela com o endereço (9 números) de acesso à sua máquina. Informe o endereço para quem for acessar a sua máquina. 
  4. Para estabelecer o acesso, clique em ACEITAR na tela que surge. 

Link 

 

 

DICAS:

  • Para finalizar a conexão, basta fechar o programa ou clicar em REJEITAR. 
  • Copie o arquivo da pasta onde ele foi baixado para a sua ÁREA DE TRABALHO ou outro local de fácil acesso. Isso irá agilizar o atendimento no caso de acessos futuros. Depois de copiar o arquivo para o novo local, será necessário realizar novamente o ajuste (EXECUTAR ESTE PROGRAMA COMO ADMINISTRADOR), indicado no Passo 2.
  • Não é necessário baixar o programa desktop (como é indicado na primeira vez que você executa o programa baixado).