AnyDesk

Sistema de apoio ao suporte que permite acesso remoto na máquina do cliente. 

  1. Clique no botão abaixo.
  2. Na página que será aberta, na Área "Obter AnyDesk para Windows", clique no Botão DESCARREGUE AGORA.
  3. Após baixar o programa, clique na opção do seu navegador de internet que MOSTRA O ARQUIVO BAIXADO NA PASTA. 
  4. Na pasta onde o arquivo foi salvo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e acesse a Opção PROPRIEDADES. Na janela que será aberta, na Aba COMPATIBILIDADE, clique na Opção EXECUTAR ESTE PROGRAMA COMO ADMINISTRADOR. Clique em APLICAR e depois em OK.
  5. Abra então o AnyDesk. Será mostrada uma tela com o endereço (9 números) de acesso à sua máquina. Informe o endereço para quem for acessar a sua máquina. 
  6. Para estabelecer o acesso, clique em ACEITAR na tela que surge. 

Link 

 

DICAS:

  • Para finalizar a conexão, basta fechar o programa ou clicar em REJEITAR. 
  • Copie o arquivo da pasta onde ele foi baixado para a sua ÁREA DE TRABALHO ou outro local de fácil acesso. Isso irá agilizar o atendimento no caso de acessos futuros. Depois de copiar o arquivo para o novo local, será necessário realizar novamente o ajuste (EXECUTAR ESTE PROGRAMA COMO ADMINISTRADOR), indicado no Passo 2.
  • Não é necessário baixar o programa desktop (como é indicado na primeira vez que você executa o programa baixado).